Choisir une installation sûre
Sur Android TV, commencez par Google Play. Sur Fire TV, utilisez l’Appstore Amazon. La disponibilité d’une application dépend du pays, du modèle et de la version du système. Préférez toujours une boutique officielle et vérifiez l’éditeur avant l’installation. L’application de lecture et l’abonnement sont deux services distincts.
Ajouter votre profil
- Ouvrez l’application et créez un nouveau profil avec un nom facile à reconnaître.
- Sélectionnez la méthode d’accès indiquée dans votre message d’activation.
- Saisissez l’URL, l’identifiant et le mot de passe exactement comme reçus.
- Laissez la synchronisation se terminer, puis testez plusieurs contenus.
- Activez le contrôle parental si des enfants utilisent l’appareil.
Écran noir, chargement ou fermeture
Commencez par forcer l’arrêt de l’application, vider uniquement son cache, puis redémarrer l’appareil. Vérifiez l’espace disponible et installez les mises à jour. Une date ou une heure système incorrecte peut également gêner certaines connexions sécurisées. Ne supprimez les données de l’application qu’en dernier recours, car vos profils devront être saisis à nouveau.
Wi-Fi ou Ethernet ?
Un câble Ethernet apporte généralement plus de régularité. Si vous utilisez le Wi-Fi, choisissez 5 GHz près de la box et 2,4 GHz lorsque plusieurs murs séparent les appareils. Un test de débit effectué sur le boîtier est plus représentatif qu’un test effectué sur un téléphone.
Quand réinstaller
Réinstallez uniquement après avoir vérifié la connexion, redémarré l’équipement et confirmé vos accès. Une réinstallation répétée ne corrige pas un réseau instable ou une donnée de connexion mal recopiée.